[活動筆記] HPX Campus 9 – 給學生入門的9件事：網路、設計、使用者經驗

最近放大假在享受人生，好久沒寫部落格了...XD

今天要分享的是Tower參加HPX Campus的活動筆記:)

HPX的總稱是網站企劃輕鬆聚，也是串聯起身邊多個好友的網路工作者社群，致力於推廣UX(使用者經驗)，延伸有HPX讀書會，HPX Junior及HPX Campus 活動，儼然是個大型邪教(誤)，活動中常會出現旁邊這群人的身影XD。這次參加的是Campus 9– 網路、設計、使用者經驗活動，主講人是知世安索帕的使用經驗設計副總監陳啟亮(XXC)，他同時也是Uigathering(台灣使用者經驗設計協會)的理事。這位超重量級講者果然吸引了非常多人參加這次活動，下面聽眾很多也都大有來頭，幾乎把場地都坐滿了。

這次分享的方向從網站企劃的現狀切入，講到UX(使用者經驗)是什麼，再講到行銷與UX的關係。看到下面這張投影片時真的都要落淚了。不用懷疑，這是網路圈每天都在發生的事。

也正因為這個世界不斷重複上演著這樣的戲碼，UX及UCD(以使用者為中心的設計)將是所有產品設計在未來的走向。扭轉以往客戶說了算或老闆說了算的思維，把決定權及淘汰機制交還給使用者，由使用者來決定我們的產品及設計好用與否，讓產品真正解決使用者的生活問題。

UX的範圍其實相當廣泛，需要各領域的人員共同執行。目前不論理論或實務上都發展出多套方法。然而，重點不在於學會所有方法，而在實際運用所學的1~2種方法，累積實務經驗。UX也不光是某個角色的責任，XXC建議初心者先培養一項專精的執行技能，再由這個領域的專業進入跨領域的UX。聽到這裡，感覺UX似乎抽象又困難，但UX的出發點其實並不如想像中艱澀，不外乎就是需要對人事物的好奇及觀察，以及對使用者的貼心。

活動進入尾聲，很多人會衝著『行銷』二字來看UX。有人會覺得行銷與UX是背道而馳的兩件事，但其實UX是一個整體概念，不僅只在產品或網站的使用介面，服務流程以及使用時的體驗也會影響使用者觀感及使用意願，最終就會反映在銷售數字上。

最後整理出講題提到的9件事，分別為：

1. 蠢事不蠢，有一天就會是創新(但上帝沒有保證有一天會是哪一天)
2. 解決問題才有價值(而不在你拿了幾張證照，會了幾套工具或軟體)
   2.5. 問題越大越急，收費越高(對於有獨到美感的客戶，你就不需要白費力氣  了，因為它不覺得有什麼問題)
3. 設計不只是風格，也要改善生活(但設計師該會些什麼)
4. 創新是源於勇於犯錯，積極改善(沒有風險就沒有創新)
5. 條條大路通羅馬(從自己基礎的學科出發，學習與其它學科合作)
6. (使用者經驗的研究方法)只要記得1 2點就夠了(多學無益，要懂得運用時機)
7. 不是只有設計師才懂使用者經驗(使用者經驗是跨領域合作的結果)
8. 行銷也是一種使用者體驗設計(並不是只有設計師是新世界的神)

聽完整場分享後，對一個網路從業人來說，每一個項目都心有戚戚焉。現況看似有那麼些無奈，但因為對這個行業懷有熱忱，以及想要把網站或產品做好的心，希望未來慢慢能扭轉業界現況，營造更正向的發展環境。這是HPX活動一直以來的宗旨及信念，也是吸引我持續參加HPX活動最主要的原因吧:)

謝加‧凱普爾: 我們就是說給自己聽的故事(觀後感)

哲學部分:
我覺得他在傳教，他的思考模式有點像佛家的說法以大慈悲心去看待這個世界，萬事萬物的最後都有一個單一的意念，他用了"空"這個字去說明他想找的東西，最後的的結論部分中文翻譯成和諧我覺得也許不是這麼的恰當，我到是認為那個應該翻譯成"禪"或"道"，他在跟我們說明的是他所認知的"禪"。

創意思考:
他在講述創意思考的時候我們必須學會倒空自己的知識用感受的方式去摸索，去相信自己所累積的東西與直覺跟環境(宇宙)做一個接觸自然而然的會有所謂的火花，這種火花才是最耀眼的最容易打動人心的。

技巧部分:
他也在演講中說明了一部分他的運鏡技巧跟他想表達的意念，不過在這一部份我倒認為還有許多的討論空間，因我不是念電影的，也許有人能以更詳盡的方式表達我感受到的技巧，不過我好奇的點是有人可以很敏銳的抓到這些細膩的東西，但也有如我之類的必須靠說明跟意念拆解才能明白的人，在製作一部電影的時候是如何去抓到這個最適合的表達方式呢?

使用者研究觀察部分(個人感想):
印度的TED的感覺就跟美國的TED感受差很多，依我自己的感覺，亞洲人的表達方式是較為內隱與含蓄的，美國的TED所給予的支持與鼓勵那種氣氛跟印度的就差異非常大，整體來說我覺得西方世界的風格較為強調鼓勵、開放、熱情、獨立思考......等的元素去激發他們國家的人民去創造更多的可能性，相對來說我會覺得亞洲文化在這一部份上稍微被動與不足些，但任何事都是相對而沒有絕對，例如亞洲文化的溫和兼容與並續，強調整體而非個人主義......等，一樣有許多值得西方文化借鏡的地方。